El Diagrama de Ishikawa también conocido como Diagrama Causa-Efecto o Espina de pescado (Por la forma de su estructura) , Es una de las herramientas creadas en el siglo XX en un ámbito industrial, con el fin de realizar un análisis a fondo mas efectivo de los problemas y sus soluciones.
Fue inventado por el Ingeniero japones Kaoru Ishikawa y fue utilizada por primera vez para analizar los problemas de calidad de los procesos productivos de la industria automotriz japonesa, posteriormente su uso fue ampliándose llegando a utilizase en el ámbito de los servicios.
¿Qué es un Diagrama de Ishikawa?
Es una herramienta que representa gráficamente las relaciones múltiples de las diversas variables que influyen en un proceso(Causa-Efecto), es decir este diagrama representa de forma organizada las causas potenciales de un problema o situación. Par dar inicio a este diagrama se debe identificar un problema o situación que se desea analizar, de ello se desglosara en forma de espina de pescado las variables que influyen en el problema, y de dichas variables se desglosaran las posibles variables que influyen sobre estas y así sucesivamente hasta llegar a las variables de fondo que influyen en el problema.
¿Para qué sirve?
- Visualizar las causas principales y secundarias de un problema o situación.
- Ampliar la visión de las posibles causas de un problema.
- Análisis más efectivo.
- Enriquece las alternativas de solución de problemas.
- Ayuda a identificar mejoras y prevenir futuros problemas.
- Ayuda a controlar las variables a lo largo de un proceso.
¿Qué es un Diagrama de Ishikawa?
Es una herramienta que representa gráficamente las relaciones múltiples de las diversas variables que influyen en un proceso(Causa-Efecto), es decir este diagrama representa de forma organizada las causas potenciales de un problema o situación. Par dar inicio a este diagrama se debe identificar un problema o situación que se desea analizar, de ello se desglosara en forma de espina de pescado las variables que influyen en el problema, y de dichas variables se desglosaran las posibles variables que influyen sobre estas y así sucesivamente hasta llegar a las variables de fondo que influyen en el problema.
¿Para qué sirve?
- Visualizar las causas principales y secundarias de un problema o situación.
- Ampliar la visión de las posibles causas de un problema.
- Análisis más efectivo.
- Enriquece las alternativas de solución de problemas.
- Ayuda a identificar mejoras y prevenir futuros problemas.
- Ayuda a controlar las variables a lo largo de un proceso.
DIAGRAMA DE ISHIKAWA EDITABLE EN EXCEL
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En sus inicios el Diagrama de Ishikawa se utilizaba teniendo en cuenta las Variables 6M (Mano de Obra, Materiales, Métodos, Maquinaria, Medidas y Medio Ambiente), ello era por se desarrollo para y en un ámbito Industrial, pero con el trascurrir del tiempo esta herramienta se ha adaptado perfectamente a los servicios, tales como: comercio, educación, comunicaciones, medicina, etc.
